入冬的常德愈发寒冷，六点多钟天就已经黑透。外面下着小雨，禁毒专干把服务对象从长沙女子强戒所接回到街道办公室,服务对象穿着一身睡衣，短头发圆脸，架着一副黑框眼镜，给人感觉很干净。圆姐（化名）今年已经五十多岁了，实际的样子却是要年轻很多，想必曾经是个很讲究、注重个人外形的人。
按出所必接的要求，是应该有家属一起去接的。可圆姐的父亲、母亲和唯一的弟弟都已去世。圆姐原本家庭也是幸福美满，有一个可爱的儿子，却在6岁时因急性肺炎去世，受儿子去世的打击让圆姐走上了吸毒的歪路，次年夫妻离异，原本幸福美满的家庭从此支离破碎。
圆姐在府坪街道辖区算是三无人员，无父母兄弟、无子女又离异，如今孑然一身也没有住处，出来后便寻求发小暂时收留，好在有从强戒所劳动所得的二千来块钱，让她添置生活必须品。
圆姐刚出所没有电话，上次见面后我们一直联系不到她，过了好些天我们才取得联系。得和这段时间她什么都没干，自己要办证的事也没主动去了解过，我十分着急。次日我便去咨询了补办手续，然后联系圆且准备补办手续。准备材料的过程看似简单，但也费时费办。在准备材料时又遇到了新问题，因为户籍注销久远，补证还需找人开座谈会证明证明圆姐本人身份，几次下来，时间已经过了小半个月，证件没办下来，手上的钱也因添置生活必需品所剩无几，圆姐开始有点慌了。
几次办事下来，圆姐的心里开始着急了。她知道补办户口、身份证并不是这么简单的事，每一份材料，每一次准备审核都需要时间，一晃从强戒所出来这么久了，一直寄住朋友家的她不知如何是好。圆姐在一次证人座谈会结束后，发信息向我提出，“小向，我这生活无着落，没有证件也工作不了，你看能不能申请给我点救助什么的？”
针对圆姐的请求，我即刻向民政所进行咨询。圆姐的情况是可以申请办理，但办理补助款需要通过银行转账给她，她没有身份证，办不了银行卡。考虑再三，我向机构的督导求助，咨询这种情况下我们社工机构是否可以对其经济帮助，帮她渡过艰难时刻。经机构商议，同意了我的申请并对服务对象制定了帮扶计划，在施以经济援助的同时对她进行心理疏导和精神鼓励，有效缓解了她的心理及生活压力。
在一个月的帮扶过程中，我们以支持者和使能者的身份时刻陪伴在她身边，给予她生活和心灵上的支持。现在，圆姐的户口、身份证已经办理完成，也办理了银行卡。现在的她已经拥有自己解决问题的能力，接下来便是找寻工作。我们也将继续关注、陪伴着她，有合适的工作会及时为她推荐，工作中遇到问题也会及时帮助她解决。
在帮扶过程中，圆姐多次感慨：“这次回归社会，身边的朋友、政府的帮助以及我们社工的温暖，给了她更多的感动。回想以往从戒毒所出来，没人会在乎她，过不了多久便又和圈里的人混上这条路。但这次回归之后，不仅有人关心、有人帮助，让她感觉自己被社会接纳，现在的她真心觉得以前是自己做错了。这一次，她决心痛改前非，从自身做起，让自己做一个好公民。”圆姐办好一切证件，结案之后，圆姐说自己会写一封感谢信来感谢我。
在结案后不久，机构收到了服务对象送来的感谢信，督导特意拍照发给我，我十分动容，这是我们社工工作中稀松平常的一部分，却能给学员带来新的生活。这更加坚定了我要继续做好禁毒工作的决心，不忘我们的口号“生命致善 匠心禁毒”！
